Договор публичной оферты

Настоящий текст является соглашением между интернет-магазином Эс Эйч Эл Стор, именуемым в дальнейшем «интернет-магазин», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина shlstore.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин shlstore.ru.

1.2. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.

2. Термины и определения

2.1. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

2.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

2.3. «Заказ» – решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

2.4. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Настоящего договора.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине shlstore.ru в том числе:

  • Добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»;
  • Самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
  • Оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
  • Выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях Настоящего договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине shlstore.ru.

5. Стоимость и порядок оплаты заказа

5.1. Полная стоимость заказа состоит стоимости товара (указанной в каталоге) и стоимости доставки.

5.2. Стоимость доставки в интернет-магазине указана приблизительно и зависит от действующих тарифов доставляющей организации.

5.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине в течение пяти рабочих дней с даты согласования стоимости доставки в размере 100% предоплаты.

5.4. В случае оплаты наличными при получении – в момент передачи товара. Размер вознаграждения доставляющей организации за использование указанного способа включается в полную стоимость заказа.

6. Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа - до двух рабочих дней. Срок доставки специализированной организацией указан в интернет-магазине приблизительно и зависит от выбранного способа доставки.

7. Порядок возврата товара

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и принятого товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону 8-925-092-09-73 или электронному адресу zakaz@shlstore.ru

7.5. Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты zakaz@shlstore.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: 8-925-092-09-73.

7.6. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

7.7.  Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81);
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7.8.  Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

7.10. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8-925-092-09-73 или в письме на адрес электронной почты zakaz@shlstore.ru.

7.11. Для возврата товара и денежных средств в случае отказа от товара следует отправить заказ и пакет документов или привезти по адресу, согласованному с Продавцом по телефону 8-925-092-09-73.

8. Авторские права

8.1. Продавец является правообладателем товарного знака «Эс Эйч Эль Стор».

8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте shlstore.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.3. Перепечатка, воспроизведение в любой форме информации, размещенной на интернет-сайте shlstore.ru возможно только с письменного согласия Продавца.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить по форме обратной связи находящейся в разделе http://shlstore.ru/contact-us. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Форс-мажор

10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

10.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

10.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

10.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.

11.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.5 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте с соответствующим заявлением.

11.3. Продавец использует информацию:

  • Для рассылки материалов рекламно-информационного характера;
  • Для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • Для оценки и анализа работы Сайта.

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

11.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

11.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.